Политика возврата и отмены платежей | Refund and Cancellation Policy

[DEONICA]

Основная информация:

1. Вы соглашаетесь с тем, что после успешного совершения платежа вы не будете предъявлять споры или претензии платежным агрегаторам.
2. Возвраты за заказы производятся только на те реквизиты, с которых поступала оплата (карта банка или эл. кошелек)
3. Оформить заявку на возврат можно в течение 3 дней с момента заказа/пополнения баланса (Обработка возврата может обрабатываться до 10 рабочих дней)
4. При проведении подозрительных или мошеннических действий ваша учетная запись может быть заблокирована.
5. Возврат средств возможен по запросу пользователя в службу поддержки сайта.
6. Возврат осуществляется на выбранную пользователем платежную систему.
7. Мы не несем ответственности за комиссию платежных агрегаторов, но уведомляем пользователя о возможных комиссиях при выводе средств с аккаунта.

Basic information:

All financial support provided by users of the resource is voluntary, gratuitous and non-refundable. By providing financial support to the project, the user automatically agrees to these terms. Requests for a refund of financial support funds are not considered by the administration, the user must evaluate the advantages and disadvantages in advance before providing financial support. Users perform all actions to provide financial support to the project at their own risk. In case of material support, the user must know that the administration does not owe you anything for helping the project, it can only give you some valuables in the game as a token of gratitude, this means that you have no right to demand any bonuses in the game from the project administration for material support of the project.

Refunds can only be made in exceptional cases at the discretion of the administration, namely - the period for returning material support is 30 days from the date of payment and only in case of non-use of the amount of purchased game currency at the current exchange rate of the game currency in the personal account, and only strictly through the Project Administration!
In case of transferring currency from the personal account to the game servers - the return of material support is impossible.

Conversion and withdrawal of game currency (outside of material support) from the personal account or game servers into fiat money - is not provided possible and is strictly prohibited by the Project Rules.